Seu bem-estar vem primeiro
Apostas e jogos de cassino devem ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse, dívidas ou problemas. A 7622e coloca à sua disposição ferramentas reais para manter o controle.
Jogar de forma responsável significa tratar as apostas esportivas e os jogos de cassino como o que eles são: entretenimento pago, assim como uma saída ao cinema ou um evento esportivo. Você define quanto está disposto a gastar, aceita que pode perder esse valor e nunca persegue as perdas na esperança de recuperar o que foi apostado.
A 7622e entende que a grande maioria dos jogadores utiliza a plataforma de maneira saudável e recreativa. Ao mesmo tempo, reconhecemos que uma pequena parcela das pessoas pode desenvolver uma relação problemática com o jogo — e é justamente por elas que levamos o jogo responsável tão a sério. Disponibilizamos ferramentas concretas, não apenas avisos genéricos.
Alguns sinais de alerta merecem atenção: apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação; mentir para familiares sobre quanto gastou; sentir ansiedade ou irritação quando não está jogando; apostar para escapar de problemas emocionais; tentar recuperar prejuízos aumentando as apostas. Se você reconhece algum desses padrões em si mesmo, é importante parar e buscar ajuda antes que a situação se agrave.
A 7622e não substitui profissionais de saúde mental, mas pode ser um ponto de apoio inicial. Nosso suporte está disponível em português 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ouvir suas preocupações e orientar sobre as ferramentas disponíveis na plataforma. Você não precisa esperar a situação piorar para entrar em contato.
A 7622e oferece um conjunto de ferramentas projetadas para ajudar você a definir limites, tomar pausas e, se necessário, interromper o acesso à plataforma por completo.
Defina um valor máximo que pode ser depositado por dia, semana ou mês. Quando o limite é estabelecido, nenhuma operação acima desse valor é processada no período. Você pode solicitar a redução imediatamente; aumentos ficam sujeitos a um prazo de espera para sua própria proteção.
Estabeleça o quanto você aceita perder em um determinado período. Assim que o limite de perda for atingido, novas apostas ficam bloqueadas até o início do próximo ciclo. É uma barreira prática contra o comportamento de perseguir prejuízos.
Controle quanto tempo você passa na plataforma por dia. Quando o tempo de sessão configurado for atingido, você recebe um aviso e a sessão pode ser encerrada automaticamente, ajudando a evitar o comportamento de perda de noção do tempo durante o jogo.
Precisa de uma pausa sem se comprometer com um período longo? A pausa temporária permite interromper o acesso por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado. Durante a pausa, o saldo permanece na conta e nenhuma aposta pode ser realizada.
A autoexclusão é uma medida mais firme: você solicita o bloqueio da conta por um período prolongado ou de forma permanente. Durante o período de autoexclusão, não é possível depositar, apostar ou solicitar a reativação antecipada da conta. A 7622e respeitará integralmente o período escolhido.
Configure alertas periódicos que exibem informações sobre quanto tempo você está jogando e quanto já foi apostado na sessão. Esses lembretes ajudam a manter a consciência e tomar decisões mais informadas sobre continuar ou encerrar a sessão.
As ferramentas de jogo responsável da 7622e foram desenhadas para ser acessadas rapidamente. Você não precisa esperar por aprovação para reduzir um limite ou ativar uma pausa — essas ações têm efeito imediato.
Se você sente que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou relacionais, entre em contato com o suporte da 7622e imediatamente. Envie uma mensagem para [email protected] — o endereço está disponível como texto simples para sua segurança. Nossa equipe está disponível 24h e pode orientar sobre as opções mais adequadas para o seu caso.
Após fazer login, vá até a área de configurações da sua conta na 7622e. A seção de jogo responsável fica em um local de fácil acesso, sem necessidade de navegar por menus complexos.
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão, pausa temporária ou autoexclusão. Cada ferramenta tem uma explicação clara sobre como funciona antes de você confirmar a ativação.
Informe o valor (para limites financeiros) ou o período (para pausas e autoexclusão). Para reduções de limite, o efeito é imediato. Para aumentos de limite, um período de espera é aplicado automaticamente.
Confirme a solicitação. Um aviso de confirmação será exibido na tela. Recomendamos que você salve ou anote a data de início do limite ou da exclusão para acompanhamento.
Se tiver dificuldade para localizar as opções ou quiser que a equipe aplique uma medida diretamente, basta entrar em contato pelo e-mail de suporte. Nossa equipe pode processar a solicitação para você sem burocracia.
Responda honestamente. Se a resposta for "sim" para dois ou mais itens abaixo, considere usar as ferramentas de controle disponíveis na 7622e ou buscar apoio especializado.
Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é apenas ajudar você a refletir.
Você já apostou mais do que pretendia inicialmente, mesmo tendo definido um limite antes de começar?
Você já usou dinheiro reservado para despesas essenciais (aluguel, contas, alimentação, saúde) para apostar?
Você costuma tentar recuperar perdas fazendo novas apostas logo em seguida, geralmente maiores do que as anteriores?
Familiares ou amigos próximos já demonstraram preocupação ou fizeram comentários sobre a frequência ou o valor das suas apostas?
Você já escondeu ou mentiu sobre quanto apostou ou perdeu em jogos online?
Você sente agitação, irritação ou ansiedade quando não consegue jogar ou quando tenta reduzir o tempo que passa apostando?
As apostas já prejudicaram seu desempenho no trabalho, nos estudos ou em algum relacionamento importante?
Você já pediu dinheiro emprestado a alguém — familiar, amigo ou instituição financeira — especificamente para jogar?
Quando a situação exige suporte profissional, existem entidades especializadas no Brasil que oferecem atendimento gratuito, sigiloso e humanizado para pessoas com dependência de jogo.
Apoio emocional gratuito e sigiloso. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br. Disponível 24 horas por dia, todos os dias.
Programa de recuperação baseado em grupos de apoio mútuo para pessoas com problemas com jogo. Sem custo, sem julgamento.
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil. Oferece atendimento multidisciplinar gratuito para dependências comportamentais.
Nossa equipe fala português e está disponível 24h. Contate pelo e-mail [email protected] para ativar limites, pausas ou autoexclusão.
Adotar algumas práticas simples faz toda a diferença para manter o jogo como uma atividade de lazer prazerosa e dentro dos seus limites.
Antes de qualquer sessão, decida exatamente quanto está disposto a gastar. Esse valor deve ser dinheiro de lazer — nunca recursos essenciais ou poupança.
Defina um horário para encerrar a sessão e cumpra com ele, independentemente do resultado. Use o temporizador disponível na plataforma para não perder o controle do tempo.
Aumentar as apostas para recuperar o que foi perdido é um dos comportamentos mais arriscados no jogo. Se chegou ao seu limite, encerre a sessão e retome em outro momento.
Evite apostar quando estiver com raiva, triste, estressado ou sob efeito de álcool. Emoções alteradas afetam o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas.
O jogo deve ser apenas uma das formas de lazer — não a principal. Cuide das amizades, hobbies, exercícios físicos e atividades que não envolvem apostas.
Entender como funciona o RTP (retorno ao jogador), os requisitos de bônus e as probabilidades de cada jogo ajuda a tomar decisões mais conscientes e realistas sobre o que esperar.
Leia as perguntas frequentes sobre a 7622e, consulte os termos de uso ou entre em contato com nosso suporte em português — disponível 24 horas por dia, sem robô, sem script.